REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TenTeges Media

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://tentegesmedia.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych na odległość oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

2. Właścicielem Sklepu i jednocześnie Sprzedawcą jest Optimi Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru KRS pod numerem 0001160499, NIP: 5223328384, REGON: 541127240 (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

   • przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie internetowej sklepu,

   • adres korespondencyjny wskazany wyżej.

4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Klient przed złożeniem zamówienia jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Skorzystanie ze Sklepu i złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w tym także przedsiębiorca podający NIP w celu otrzymania faktury.

2. Konsument - Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

3. Produkt cyfrowy - treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, tj. dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e‑book, plik audio/wideo, oprogramowanie, dostęp do materiałów online).

4. Umowa - umowa o dostarczanie Produktu cyfrowego zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

5. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną usługę polegającą na umożliwieniu zawierania Umów oraz dostarczaniu zakupionych Produktów cyfrowych.

2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu,

   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,

   3. aktywny adres poczty elektronicznej (e‑mail).

3. Do korzystania z danego Produktu cyfrowego mogą być wymagane dodatkowe warunki techniczne (np. określony system operacyjny, program do odtwarzania plików). Informacje o wymaganiach technicznych są wskazane w opisie Produktu.

4. Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie zamówień (guest checkout) i zawarcie Umowy

1. Składanie zamówień w Sklepie odbywa się bez zakładania konta (tzw. guest checkout).

2. Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia, wybierając Produkt cyfrowy, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybierając sposób płatności.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje m.in. o:

   1. głównych cechach świadczenia,

   2. łącznej cenie wraz z podatkami,

   3. sposobie i terminie dostarczenia Produktu cyfrowego,

   4. ewentualnych ograniczeniach technicznych,

   5. zasadach odstąpienia od umowy oraz o ewentualnej utracie prawa odstąpienia przy natychmiastowym dostarczeniu treści cyfrowej.

4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego, jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e‑mail potwierdzenie jego otrzymania. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e‑mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 5. Ceny, płatności, faktury

1. Wszystkie ceny Produktów cyfrowych podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych.

2. Sprzedawca informuje o łącznej cenie przed złożeniem zamówienia przez Klienta.

3. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie oraz w trakcie składania zamówienia (np. szybkie płatności online, karta płatnicza, przelew tradycyjny).

4. Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że opis danego sposobu płatności stanowi inaczej.

5. Klient może podać numer NIP w formularzu zamówienia w celu wystawienia faktury na przedsiębiorcę. Podanie NIP nie zmienia statusu prawnego Klienta jako Konsumenta, jeśli spełnia on przesłanki z art. 22¹ Kodeksu cywilnego lub art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

6. Faktura w formie elektronicznej może być przesłana na adres e‑mail podany przez Klienta. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.

§ 6. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy zostaje dostarczony poprzez:

   1. udostępnienie linku do pobrania pliku, lub

   2. udostępnienie dostępu do treści (np. w panelu online), lub

   3. przesłanie wiadomości e‑mail z instrukcją dostępu - zgodnie z opisem danego Produktu.

2. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

3. W przypadku problemów z dostępem do Produktu cyfrowego Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 1.

§ 7. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty cyfrowe mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.

2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionego Produktu cyfrowego na własny użytek, w zakresie określonym w opisie Produktu lub w treści licencji.

3. Zabronione jest w szczególności:

   1. rozpowszechnianie Produktu cyfrowego (odpłatnie lub nieodpłatnie),

   2. udostępnianie Produktu cyfrowego osobom trzecim,

   3. naruszanie zabezpieczeń lub obchodzenie mechanizmów ograniczających dostęp,

   4. wykorzystywanie Produktu cyfrowego w sposób sprzeczny z prawem lub wykraczający poza zakres licencji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2-4.

2. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowej, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:

   1. dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,

   2. przed rozpoczęciem świadczenia Konsument został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,

   3. Sprzedawca przesłał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o udzielonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia.

3. Informacja o tym, czy prawo odstąpienia przysługuje oraz w jakim zakresie, jest każdorazowo przedstawiana w opisie Produktu i w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

4. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie w dowolnej formie, np. przesyłając wiadomość e‑mail. Sprzedawca może udostępnić wzór formularza odstąpienia od umowy.

§ 9. Niezgodność Produktu cyfrowego z umową (reklamacje)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt cyfrowy zgodny z umową, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu cyfrowego z umową Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy - na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamację można złożyć:

   • drogą elektroniczną korzystając z formularza zamieszczonego na stronie internetowej Sklepu,

   • pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

   1. danych umożliwiających identyfikację Konsumenta i zamówienia (np. imię, nazwisko, adres e‑mail, numer zamówienia),

   2. opisu stwierdzonej niezgodności,

5. żądania Konsumenta.

6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. Dane osobowe

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę, w tym korzystania z plików cookies, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

   1. z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,

   2. z pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich,

   3. z możliwości złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 12. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, nie większej jednak niż wartość zapłaconej ceny, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

3. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa,

   2. zmiany funkcjonalności Sklepu,

   3. zmiany danych Sprzedawcy.

2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez opublikowanie jednolitego tekstu Regulaminu w Sklepie.

3. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 7.01.2026 r.