POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://tentegesmedia.pl (dalej: Sklep). Zapoznając się z jej treścią dowiesz się, kto jest administratorem Twoich danych, jakie dane są przetwarzane, w jakich celach oraz jakie prawa Ci przysługują.​

§1. Administrator danych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Optimi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, NIP: 5223328384, REGON: 541127240 (dalej: Administrator).​

2. Możesz skontaktować się z Administratorem:

   • za pomocą formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie w sekcji Kontakt,

   • pisemnie: na adres siedziby wskazany powyżej.​

3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.​

§2. Zasady przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO, na zasadach: zgodności z prawem, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych, ograniczenia celu, ograniczenia przechowywania, integralności i poufności.​

2. Administrator przetwarza dane w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz przez okres konieczny do ich osiągnięcia lub przez czas wymagany przepisami prawa.​

§3. Zakres przetwarzanych danych

1. W związku z korzystaniem ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP (w przypadku zakupu „na firmę”),

   • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu,

   • dane dotyczące zamówień: numer zamówienia, data zakupu, przedmiot zamówienia (produkty cyfrowe), wybrana metoda płatności, status płatności,

   • dane związane z kontem użytkownika (jeśli założysz konto): login, zaszyfrowane hasło, historia zakupów, informacje o posiadanych licencjach/produktach cyfrowych,

   • dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, dane dotyczące logowań, informacje przechowywane w plikach cookies lub podobnych technologiach,

   • dane przekazane dobrowolnie w toku kontaktu (np. treść wiadomości w formularzu kontaktowym lub e‑mailu).​

§4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży produktów cyfrowych (obsługa zamówienia, udostępnienie produktu, obsługa płatności, obsługa konta klienta).

   • Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).​

2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

   • Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).​

3. Rozpatrywanie reklamacji, udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia oraz dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

   • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie przed roszczeniami oraz dochodzeniu należności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).​

4. Prowadzenie działań marketingowych dotyczących własnych produktów i usług (np. informowanie klientów o aktualizacji oferty, kierowanie komunikatów marketingowych do istniejących klientów w ramach relacji B2C/B2B).

   • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Wysyłka newslettera oraz innych treści marketingowych drogą elektroniczną (np. e‑mail), jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę.

   • Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz właściwe przepisy dotyczące marketingu bezpośredniego i usług świadczonych drogą elektroniczną.

6. Prowadzenie statystyk i analiz dotyczących korzystania ze Sklepu, optymalizacja działania strony, zapewnienie bezpieczeństwa (np. prowadzenie logów technicznych, zapobieganie nadużyciom).

   • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz i zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Personalizacja treści w Sklepie i wyświetlanie dopasowanych treści marketingowych - wyłącznie, jeżeli wyrazisz na to zgodę poprzez odpowiednie ustawienia cookies lub narzędzi zgód.

   • Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).​

§5. Odbiorcy danych

1. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

   • dostawca hostingu: Hostinger International Ltd. lub inne spółki z grupy Hostinger, zapewniające infrastrukturę serwerową dla Sklepu,

   • dostawcy usług płatniczych obsługujących płatności w Sklepie: Stripe Technology Europe Ltd lub inne spółki z grupy Stripe,

   • dostawcy usług IT oraz oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia Sklepu (np. systemy CRM, systemy fakturowe),

   • dostawcy usług księgowych i doradczych,

   • dostawcy narzędzi do wysyłki newslettera oraz komunikacji e‑mail - jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane,

   • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych - jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane (np. Google, Meta lub inni dostawcy),

   • organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów prawa.​

2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków ochrony danych.​

§6. Przekazywanie danych poza EOG

1. Sklep korzysta z infrastruktury hostingowej zlokalizowanej na terenie Unii Europejskiej (centrum danych Hostinger w Europie), co oznacza, że dane są co do zasady przechowywane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).​

2. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi lub usługodawców (np. narzędzi analitycznych, marketingowych, newsletterowych lub usług chmurowych) dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG).​

3. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

   • na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie, lub

   • na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, lub

   • przy zastosowaniu innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.​

§7. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy (dane zamówień, dane rozliczeniowe) są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi) oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń.​

2. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania lub do czasu, gdy cel ich przetwarzania przestanie istnieć, nie dłużej jednak niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.​

3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej cel ich przetwarzania przestanie istnieć.​

4. Dane związane z kontem użytkownika przechowywane są przez okres funkcjonowania konta, a po jego usunięciu – przez okres wynikający z ust. 1–2, o ile jest to niezbędne do celów dowodowych i rozliczeniowych.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci:

   • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,

   • prawo sprostowania danych,

   • prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami,

   • prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych,

   • prawo przenoszenia danych,

   • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych - w szczególności wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego,

   • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanym przed jej cofnięciem.​

2. W celu skorzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w § 1.​

3. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych.​

§9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane osobowe co do zasady nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, wywołujący wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływający.​

2. Jeżeli w Sklepie zostaną wprowadzone mechanizmy profilowania (np. wyświetlanie rekomendacji produktów na podstawie historii zakupów lub zachowania na stronie), odbędzie się to na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub Twojej zgody, o czym zostaniesz odrębnie poinformowany, m.in. poprzez ustawienia cookies lub odpowiednie komunikaty w Sklepie.​

§ 10. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage) w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony i realizacji zamówień,

   • dostosowania Sklepu do Twoich preferencji,

   • prowadzenia podstawowych statystyk korzystania ze strony,

   • a w razie wdrożenia odpowiednich narzędzi – również w celach analitycznych i marketingowych.​

2. W ramach Sklepu mogą być stosowane:

   • cookies niezbędne - umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji strony oraz realizację zamówień,

   • cookies funkcjonalne - ułatwiające korzystanie ze Sklepu (np. zapamiętywanie ustawień),

   • cookies analityczne/statystyczne - pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu,

   • cookies marketingowe - umożliwiające wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych.​

3. Podstawą prawną korzystania z cookies niezbędnych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania Sklepu oraz możliwości zawarcia i realizacji umowy.​

4. Podstawą prawną korzystania z cookies analitycznych i marketingowych jest Twoja zgoda, wyrażona za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami (np. banera cookies). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.​

5. Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce internetowej lub za pomocą dostępnych w Sklepie narzędzi (np. przycisku „Ustawienia cookies” / „Zarządzaj zgodą”). Ograniczenie stosowania części cookies może wpłynąć na funkcjonowanie Sklepu.​

§11. Środki bezpieczeństwa danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności:

   • korzysta z bezpiecznego połączenia szyfrowanego (HTTPS),

   • ogranicza dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych,

   • dba o aktualizację oprogramowania oraz stosuje rozwiązania minimalizujące ryzyko utraty danych (m.in. kopie zapasowe, zabezpieczenia serwera).

2. Dostawca hostingu (Hostinger) zobowiązał się do stosowania środków bezpieczeństwa oraz mechanizmów ochrony danych zgodnych z wymogami RODO.​

§12. Zmiany polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmian przepisów prawa, zmian w sposobie przetwarzania danych lub rozwoju funkcjonalności Sklepu.

2. O istotnych zmianach będziemy informować w widoczny sposób w ramach Sklepu (np. komunikat na stronie głównej lub przy logowaniu).​